Términos y condiciones

Aplican a estavezsi.com. Fecha de entrada en vigor: [COMPLETAR: fecha].

1. Quién presta el servicio

  • Titular: [COMPLETAR: nombre y apellidos o razón social]
  • NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF/CIF]
  • Domicilio: [COMPLETAR: domicilio postal en España]
  • Contacto: contacto@estavezsi.com, o el formulario de contacto

Los datos del titular se completan en src/lib/legal.ts.

2. Qué es esta vez sí

Es un servicio de citas con criterio. Respondes un cuestionario a fondo, recibes tu retrato y tu arquetipo, ordenas tus prioridades y, si participas en el emparejamiento, una persona del equipo revisa cada propuesta antes de que nadie la reciba. Si hay interés mutuo, coordinamos la cita. El coaching previo es opcional.

Las personas no se escriben entre sí dentro de la plataforma: la propuesta y la coordinación pasan por el equipo.

3. Quién puede usarlo

  • Solo personas mayores de 18 años. Comprobamos tu fecha de nacimiento al registrarte.
  • Una cuenta por persona, con un correo propio y confirmado.
  • La información que das debe ser verdadera. Una identidad falsa es motivo de baja.
  • Para contratar el servicio de pago verificamos tu identidad (apartado 9).

4. Qué es gratis y qué es de pago

Es gratis el registro, el cuestionario, tu retrato, tu arquetipo y participar en el emparejamiento. Tu arquetipo es tuyo aunque no contrates nada y aunque nunca llegues a una cita.

Es de pago el servicio de revisión y cita. En el paquete básico:

  • filtramos tus candidatas automáticas y las reducimos a un máximo de tres, ordenadas;
  • te presentamos una propuesta cada vez, empezando por la primera; las otras quedan de reserva;
  • coordinamos una cita con la persona que haya aceptado.

El coaching previo a la cita no está incluido en el paquete básico y se contrata aparte.

5. Cómo funciona una propuesta

El algoritmo acerca; la última palabra la tiene una persona del equipo. Participar en el emparejamiento es voluntario y requiere tu consentimiento específico, que puedes retirar cuando quieras desde «Emparejamiento».

  • Tienes 72 horas para responder a una propuesta.
  • La propuesta llega sin fotos. Si las dos personas quieren conocerse, se revelan a la vez y cada una da su visto bueno final. [COMPLETAR: fotos y revelado mutuo, cuando se active]
  • Si alguna dice que no, no se coordina la cita y pasamos a la siguiente candidata de reserva.
  • Si no hay candidata disponible, quedas en lista de espera, que es gratuita.

No podemos garantizar que encuentres pareja ni que una cita salga bien. Lo que sí nos comprometemos a hacer si contratas es ofrecerte una cita coordinada o, si pasados 60 días no hemos podido presentarte ninguna propuesta, devolverte el importe (apartado 11).

6. Precio y pago

  • Precio del paquete básico: [COMPLETAR: precio con IVA incluido; decisión de producto cerrada, no publicar hasta tener estas condiciones].
  • No te cobramos hasta que haya al menos una candidata disponible. Hasta entonces te ofrecemos la lista de espera, sin coste.
  • El pago es por transferencia, con una referencia única. Te enviamos la factura con IVA y confirmamos por correo la contratación cuando recibimos el pago. [COMPLETAR: datos bancarios y plazo de pago]
  • Antes de pagar te mostramos qué incluye el servicio, el precio total con impuestos, la caducidad del crédito y lo que ocurre si rechazas propuestas o no te presentas.
  • La contratación se hace en español y puedes guardar o imprimir estas condiciones.

7. Crédito

  • Cada cita consume un crédito. El crédito dura 12 meses desde el pago.
  • No es dinero en efectivo: se usa para otra cita. La devolución del importe solo procede en los casos del apartado 11.
  • Paquetes de varias citas, con descuento: [COMPLETAR: importes y condiciones de los paquetes de 3 y 5 citas].

8. Rechazos

Si rechazas las tres propuestas que te presentemos, damos el servicio por prestado, sea cual sea el motivo, también por el aspecto. Valoramos a la persona completa, no solo lo superficial. Si es el equipo quien no tiene candidatas disponibles, no cuenta como rechazo y se aplica el apartado 11.

9. Verificación de identidad

Para contratar comprobamos que eres quien dices (documento y un vídeo corto; cómo tratamos esos datos está en la política de privacidad). Verificamos la identidad, no los antecedentes penales ni la situación económica, y no puntuamos el atractivo de nadie. [COMPLETAR: fotos obligatorias y su comprobación, cuando se active]

10. La cita: aviso, no presentación y seguimiento

  • Si avisas con al menos 24 horas y la otra persona confirma que recibió el aviso, conservas tu crédito.
  • Si no te presentas sin avisar y la otra persona confirma que acudió, pierdes el crédito: se da por consumido.
  • Si acudiste tú, conservas siempre tu crédito.
  • Si ninguna de las dos se presenta, se da el servicio por prestado.
  • Después de la cita te pedimos que respondas «fui», «no fui» o «la otra persona no fue». Es necesario para ver el resultado. Si una persona responde que la otra no fue y la otra no responde, se trata como no presentación sin aviso de la que calla.

11. Devoluciones y desistimiento

Si no podemos ofrecerte una propuesta

Si pasados 60 días desde el pago no hemos podido presentarte ninguna propuesta, te devolvemos el importe.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día de la contratación. Para ejercerlo, comunícanos tu decisión de forma inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a contacto@estavezsi.com). Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio.

Si desistes, te devolvemos todos los pagos sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días desde que nos informes, por el mismo medio de pago. Si pediste que el servicio empezara durante el plazo de desistimiento, nos abonarás un importe proporcional a la parte ya prestada cuando nos comuniques el desistimiento.

[COMPLETAR: revisión legal: pérdida del derecho cuando el servicio se ha prestado por completo con tu consentimiento previo]

Modelo de formulario de desistimiento

  • A la atención de [COMPLETAR: nombre y apellidos o razón social], contacto@estavezsi.com:
  • Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio de esta vez sí.
  • Contratado el: ______ · Nombre: ______ · Correo de la cuenta: ______ · Fecha: ______

12. Invitaciones

Puedes invitar a personas de tu ciudad con tu enlace personal. Por cada persona invitada que cumpla las condiciones, te reconocemos un 10 % de los servicios de pago que contrates; con 10 personas, el 100 %. Las condiciones son:

  • que sea una persona real, con el correo confirmado;
  • que haya completado el cuestionario al 100 %;
  • que viva en la misma provincia que tú.

No cuentan las cuentas creadas por la misma persona ni desde una misma conexión de forma sospechosa. Si detectamos abuso, los reconocimientos se pierden; el criterio es del equipo y puedes pedir que lo revise una persona. Se aplican cuando el servicio de pago esté activo. [COMPLETAR: tope: sobre qué importe se aplica el 100 %]

13. Cupón de consumición

Algunos locales aliados te invitan a completar el cuestionario con una consumición de regalo. Condiciones:

  • solo para mayores de 18 años, una por persona;
  • se entrega al completar el cuestionario al 100 %, con el correo confirmado;
  • vale 30 días y solo en el local indicado; no es canjeable por dinero;
  • la consumición la elige quien la canjea, entre las que el local permita.

[COMPLETAR: promotor, revisión de la normativa de promociones y de bebidas alcohólicas en la Comunitat Valenciana]

14. Imágenes de la web

Las fotografías y las ilustraciones que ves en esta web son ilustrativas: las imágenes de personas han sido generadas con inteligencia artificial y no representan a personas reales usuarias del servicio ni a miembros del equipo. Las figuras de los arquetipos también son ilustrativas: tu perfil sale de tus respuestas.

15. Conducta

Esperamos respeto hacia las demás personas y hacia el equipo. Podemos suspender o dar de baja una cuenta por acoso, suplantación de identidad, uso para fines distintos a los de una cita o cualquier conducta que ponga en riesgo a otras personas. En ese caso, explicaremos el motivo y podrás responder.

16. Responsabilidad

  • No garantizamos que encuentres pareja, ni que una cita te guste o que la otra persona sea como esperas.
  • Coordinamos la cita y verificamos identidades; no podemos controlar la conducta de nadie fuera del servicio.
  • Recomendamos quedar en un lugar público y avisar a alguien de confianza.

Esto no limita las responsabilidades que la ley no permite excluir frente a los consumidores. [COMPLETAR: cláusula de limitación de responsabilidad; revisión legal]

17. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la marca y el software de este sitio son del titular o se usan con licencia. Tus respuestas siguen siendo tuyas: nos autorizas a tratarlas solo para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad. No se permite copiar ni reutilizar el contenido sin permiso. [COMPLETAR: revisión legal]

18. Tus datos

Cómo tratamos tus datos, incluidos los de categoría especial, está explicado en la política de privacidad.

19. Reclamaciones

Escríbenos a contacto@estavezsi.com o por el formulario de contacto y lo revisaremos. [COMPLETAR: hoja de reclamaciones y, si procede, adhesión a una junta arbitral de consumo]

20. Cambios y ley aplicable

  • Si cambiamos estas condiciones de forma importante, te lo diremos antes y, si afecta a lo ya contratado, no se aplicará sin tu aceptación.
  • Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

[COMPLETAR: revisión legal: ley aplicable, jurisdicción y mediación]